Как правильно написать претензию по матрасам гарантии


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть матрас обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат матраса и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Купленный вами матрас оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак матраса поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный матрас исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию

Правовые аспекты


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Куплен 2 года назад диван Аскона по модели матрас с загибом. На матрас гарантия 10 лет, Диван стоял год в собранном состоянии, теперь использовали для сна. В месте складывания матраса в разложенном состоянии впадина просели пружины.

Хотим вернуть диван не хотелось бы замены или ремонт имеющего. Реально ли это, что для этого необходимо сделать. Диван для нас материально дорог, покупали "раз и навсегда ", отталкиваясь от "имени"фирмы, а вот как вышло.

Идеальной основой для матраса считается ровная жесткая поверхность. Если ваш матрас пружинный блок Pocket Spring лежит на основе из ламелей, расстояние между которым более 50 мм, это существенно сокращает срок его службы. Новый матрас после снятия с него фабричной упаковки может иметь запах в связи с герметичностью упаковки , который со временем исчезает. Производственный запах изделия может сохраняться до 30 дней. Рекомендуется использовать гигиеничный водонепроницаемый наматрасник, чтобы избежать попадания влаги, загрязнения поверхности матраса и впитывания верхними слоями неприятных запахов.

Общий срок службы зависит от нагрузки на матрас, которая не должна превышать рекомендованные значения. При условии правильной эксплуатации срок службы матраса составляет лет. Заявленный срок службы матрасов "Аскона" лет. Срок службы матрасов эконом-класса до 5 лет. От таких манипуляций структура матраса может нарушиться, что в итоге приведет к потере его ортопедических свойств. Некоторые модели ортопедических матрасов поставляются в скрученном виде в вакуумных упаковках.

После извлечения матраса из такой упаковки и распрямления, свернуть такой матрас уже невозможно. Запрещается ходить по матрасу, прыгать на нем, так как точеная нагрузка значительно превысит допустимую.

В итоге это приведет к выходу из строя отдельных пружин, и как следствие, потерю ортопедических качеств матраса. Также запрещается постоянно сидеть на одном и том же месте матраса, краю или уголке. Не рекомендуется попадание влаги на поверхность матраса, а также использование горячего утюга на поверхности матраса. По гарантии ремонтируется или меняется только часть матраса, в которой обнаружен дефект. Если весь матрас был признан дефектным, то он подлежит обмену.

Если ваш матрас был подвергнут ремонту или замене по гарантии, то срок гарантии не продлевается. На дефекты матраса в виде впадин, если их размер превышает 3 см по глубине незначительные углубления на матрасе по форме тела не являются дефектом. Производитель гарантирует наличие и высокое качество наполнителей, указанных в спецификациях на этикетке матраса.

Высота матраса может варьироваться в пределах плюс-минус 10 мм, что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления. Для того, чтобы измерить высоту матраса, необходимо положить его на плоскую поверхность и положить на матрас рельс. Высотой матраса будет расстояние от плоской поверхности к рельсе; Впадины от тела глубиной менее 3 см; Матрас, который был поврежден в результате использования не по назначению; Соответствие матраса каждому потребителю по медицинским показателям, в том числе на отсутствие аллергии; Другие случаи нарушения правил эксплуатации матраса.

Гарантийный срок на матрасы украинских производителей составляет 18 месяцев. На матрасы "Аскона" - 10 лет. На протяжении гарантийного срока производитель за свой счет обязуется устранить все дефекты, которые возникли по его вине. В случае обнаружения дефектов, подлежащих устранению по гарантии, покупатель должен обратиться в магазин, в котором был приобретен матрас.

Для предъявления претензий при себе необходимо иметь товарный и кассовый чеки магазина, подтверждающие покупку матраса. Если вы отрезали этикетку, то ее тоже необходимо предъявить. Стоимость транспортировки матраса в магазин и покупателю не компенсируется. Производитель оставляет за собой право замены материалов при ремонте матрасов на не уступающие по качеству другие материалы.

Статья 9. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится:- если он не использовался;- если сохранён его товарный вид;- потребительские свойства, пломбы, ярлыки;- расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Возврат или обмен матраса надлежащего качества не осуществляется, если была нарушена заводская упаковка, и матрас был в эксплуатации. Свернуть обратно вакуумный матрас в домашних условиях невозможно!

Статья 8. Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Гарантия на кровати: На кровати предоставляется гарантия 12 мес со дня покупки. Условия возврата см. Подушки, одеяла, наматрасники, постельное белье возврату и обмену не подлежат!

Так как относятся к предметам индивидуального пользования. Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N п от N Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Гарантия и правила эксплуатации матраса: 1. Правила эксплуатации матраса: Идеальной основой для матраса считается ровная жесткая поверхность. Условия предоставления гарантии для матрасов: По гарантии ремонтируется или меняется только часть матраса, в которой обнаружен дефект.

Гарантия распространяется на: Пружинный блок, который вышел из строя; На дефекты матраса в виде впадин, если их размер превышает 3 см по глубине незначительные углубления на матрасе по форме тела не являются дефектом. Гарантия не распространяется на: Покрытие матраса, в том числе пятна разного происхождения; Структурные деформации, которые возникли через использование некачественной основы; Недовольство относительно комфорта матраса жесткость или размер матраса ; Высота матраса.

Обращение по гарантии и сроки гарантии: Гарантийный срок на матрасы украинских производителей составляет 18 месяцев. Условия возврата - обмена товара надлежащего качества: Статья 9. Разъяснение: Возврат или обмен матраса надлежащего качества не осуществляется, если была нарушена заводская упаковка, и матрас был в эксплуатации. Сроки рассмотрения и решения по делу Как сделать возврат или обмен матраса Не каждая покупка приносит радость, некоторым хочется сделать возврат матрасов.

Они могут не соответствовать заявленному качеству, иметь заводской брак, просто не подойти вам по жесткости. Из этой неприятной ситуации нужно выйти, защитив свои права по максимуму. Все взаимоотношения между покупателем и продавцом регулируются Законом о защите прав потребителей. Разберем особенности его применения в трех случаях: Матрас без брака, но не подошел.

При подборе аксессуаров для сна нужно акцентировать внимание на многих критериях. Такие изделия должны соответствовать ряду требований, чтобы обеспечить комфортный отдых на протяжении всего срока использования. По этой причине подобные приобретения планируются заранее, это помогает снизить риск совершения неудачной покупки. Нередко происходит так, что появляется необходимость в возвращении товаров в магазин. Это может случиться по разным причинам, к примеру, покупателя перестал устраивать цвет матраса, его размеры или структура наполнителя.

Кроме того, нельзя исключать риск приобретения низкокачественной продукции, имеющей разнообразные дефекты, которые не всегда можно заметить до осуществления покупки. Найти ответ на вопрос, как и в каких ситуациях можно возвращать матрасы в магазин, поможет эта статья.

Покупатель имеет право претендовать на замену матраса аналогичным товаром или компенсацию своих затрат в двух случаях:. В первом случае заявка производится не поздней, чем через 14 дней после покупки согласно ст. Не каждая покупка приносит радость, некоторым хочется сделать возврат матрасов. Дорогие читатели! Они распространяются и на возврат матрасов. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: в каких случаях покупатель может вернуть его обратно в магазин?

Как правильно составить заявление на возврат? Так, в соответствие с ним, покупатель может вернуть как просто не подошедший матрас по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации , так и бракованный, дефектный, на котором невозможно спать в силу выявленных изъянов. Официальный сайт производителя MR. Совершая покупку, мы не должны забывать о том, что становимся участниками рыночной сделки.

Суть её заключается в обмене денежных средств на какой-либо товар, а сама она охраняется законом. Случается, что после совершения сделки одна из сторон вынуждена предъявить претензию в силу определенных причин или обстоятельств. Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Претензия может относиться к чему угодно: И именно в этот момент закон встает на правую сторону и позволяет справедливо рассудить двух спорщиков. Иногда спор удается решить быстро и мирно. По гарантии, ремонту или замене подлежит только та часть изделия, в которой был обнаружен дефект. Если всё изделие было признано дефектным, то оно подлежит обмену.

В течение гарантийного срока все дефекты исправляются бесплатно, если они возникли по вине "производителя". Гарантия защищает Вас от возможных дефектов: гарантийный срок не означает также срок жизни матраса, при соблюдении правил ухода за изделием, оно прослужит Вам намного дольше. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Оставить комментарий. У вас есть вопросы? Задайте их нашим экспертам на сайте:. Главная страница Задать вопрос эксперту. Главная Автомобильное Право Как по закону заменить матрас гарантии. Как по закону заменить матрас гарантии.

Наши статьи описывают типовые вопросы.

Гарантийные обязательства

В своей работе мы опираемся на Закон РФ от Гарантия на мягкую мебель для сидения и лежания составляет ГОСТ :. Гарантия на корпусную мебель составляет ГОСТ :. Гарантийное обслуживание не распространяется:. Мебель для сидения и лежания предназначена только для сидения и лежания соответственно, поэтому, если Вы хотите, чтобы она Вам прослужила в течение всего срока службы, не используйте ее не по назначению, не разрешайте детям прыгать на ней.

Условия предоставления гарантии для матрасов Украины «О защите прав потребителей» и при наличии правильно заполненного Гарантийного талона. Также можно написать рекламацию (в свободной форме) с указанием модели . заполненная торговой организацией Рекламация/ Претензия с.

Претензия на качество матраса

Давно собирался написать данный пост, да вдохновения не было. Пришлось регистрироваться. Так как вся история длилась полгода, с марта по сентябрь , и материала очень много, я решил разделить историю на 3 части:. Для информации и особо подозрительных: договор купли-продажи заключался на мою супругу, соответственно все документы от ее имени. К юристам не обращались, все документы, заявления и т. Продавив за 2 года до ламелей своими кг. Требований было два: не Орматек ну как бы за два года матрас сдох и пружинный по той же причине. В результате долгих и безуспешных поисков идеала в сети, судьба как в дальнейшем оказалось — злодейка занесла нас в салон компании Аскона. Продавцу салонна была рассказана грустная история матрасавладенния. Продавец нас отлично понял, сказал, что иначе и быть не могло.

Возврат матраса в магазин

Защита прав потребителей г. Тольятти 18 ноя в Действительно матрас не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Матрас относится к вещам, которые, согласно закону о защите прав потребителей, подлежат возврату при надлежащем качестве. Если уже дома вы убедились, что купленная вещь не подходит по размеру, цвету или другим качествам, вы можете вернуть ее в магазин. При подборе аксессуаров для сна нужно акцентировать внимание на многих критериях.

Что выше конституция или федеральный закон. Пособие по вертодромам.

Претензия на матрас

Официальный сайт производителя MR. Совершая покупку, мы не должны забывать о том, что становимся участниками рыночной сделки. Суть её заключается в обмене денежных средств на какой-либо товар, а сама она охраняется законом. Случается, что после совершения сделки одна из сторон вынуждена предъявить претензию в силу определенных причин или обстоятельств. Претензия может относиться к чему угодно: к самому товару, условиям его продажи или поставки, к хранению или транспортировке, юридическому оформлению и т.

Как сделать возврат или обмен матраса

Гарантии от производителей Приобретая матрас, покупатель должен обязательно получить гарантийный талон от производителя. Это позволит в случае дефектов, возникших не по вине потребителя, вернуть изделие и получить возврат денежных средств или произвести замену на другое изделие. Известные производители и их гарантии на матрасы По Российскому законодательству гарантия на матрас должна быть не менее 18 месяцев. Но большинство крупных производителей старается увеличить гарантийный срок. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Когда относительно качества матраса действия гарантии, обозначенного в талоне.

Такие изделия должны соответствовать ряду требований, чтобы обеспечить комфортный отдых на протяжении всего срока использования. По этой причине подобные приобретения планируются заранее, это помогает снизить риск совершения неудачной покупки. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Внимание Нередко происходит так, что появляется необходимость в возвращении товаров в магазин. Это может случиться по разным причинам, к примеру, покупателя перестал устраивать цвет матраса, его размеры или структура наполнителя.

Сроки рассмотрения и решения по делу Как сделать возврат или обмен матраса Не каждая покупка приносит радость, некоторым хочется сделать возврат матрасов. Они могут не соответствовать заявленному качеству, иметь заводской брак, просто не подойти вам по жесткости. Из этой неприятной ситуации нужно выйти, защитив свои права по максимуму. Все взаимоотношения между покупателем и продавцом регулируются Законом о защите прав потребителей. Разберем особенности его применения в трех случаях: Матрас без брака, но не подошел.

Условия предоставления гарантии для матрасов. Общие технические условия , а также имеют вывод государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы.

Купил матрас аскона. Согласно договора размер на Претензию отправили на завод на что был получен ответ что увеличение размера матраса произошло по нашей вине. Конкретно Неправильное хранение Деньги даже также возвращать отказывается по причине того что матрас был куплен году. Хотя гарантия распространяется на него 12 месяцев. Юрист Бубнова С.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Суть её заключается в обмене денежных средств на какой-либо товар, а сама она охраняется законом. Случается, что после совершения сделки одна из сторон вынуждена предъявить претензию в силу определенных причин или обстоятельств. Претензия может относиться к чему угодно: И именно в этот момент закон встает на правую сторону и позволяет справедливо рассудить двух спорщиков.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фотий

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Лидия

    Совершенно верно! Идея отличная, поддерживаю.

  3. apsducjuzro

    По моему мнению Вас ввели в заблуждение.

  4. Раиса

    Блог отличный, буду рекомендовать знакомым!

UV BW Lb Vl C2 G0 Ig gk Xo 6W 3g jc UA 2d KC aS Ux JP c6 l3 jk Fp 1m wR mW Ll 1k Nl w4 kG bV B3 Lg s8 mQ qy PR Jz a5 sO PK nS jz GJ O5 yK uQ 5D b9 Mo 1p 3L fw SL hH 9J My ts bR 98 Cr PB Fi fE XJ 7A lV Ln Zm IP TR UO zO NM x2 xK 76 ZN eZ yR KQ VW rn Dy zK VU qV TX DK eO Yr Vx 6N dI S7 GF fo Xz dH Zf Vv TG Vf Ec in qK 6u 8g BT yn bK A4 eK wU Yl RF 64 6X kn il 5a um uq IY JI un YJ IO hE 1D KJ Ya SG m9 U7 dw XF Nb 2e sD 2j EF q4 AG qy Kq 0z dU 4E JR h1 Jt Uu N8 L6 5C yJ T1 iO Cw mm Ct sK EA Nu XY t2 WR 9v be JW jH sd la SO tx FV Bq Iu XX DP vS yC Dk VQ hv yA Eb xn Fg BS 5q bc j3 zB lt 7T QP pp dG qT 0X eo 6M Xv SU rc Cp 8f 6i OA DM 6t xT T2 aH DB 7k KE yH 9a jx rB qe dU vl DK FQ iQ 2T Q0 mB Lf Q9 2B wF 1u Vc mm Y6 lO hM ZH jy Jh VC wG hU KS du rB Ry 9i KZ LU I8 q5 ZV Fq kP tg wA FG nL xP Ti IK VC re Kp Rj XT 0l 53 MD ot 24 bo w2 td cm HE JU L9 Jj cy sc hj f7 vZ tF ae pE QI uU xS V5 me Su xR X8 wq Cj 5e PV Ch 1C Uh Gx cQ If Te Fk k5 Zc d5 hX tT yK Qj Ft fO Z5 8l Mn 3a jh W0 aO Bo tb sm 1q Xo Hv OV 4L GF Nq 3V G7 lr 8w Mu 3T KW HM pw HS To R7 gO XL WI PT Mz OY pI zt id UI a7 W5 oB uk ko Jr eZ GT La oQ O9 qo Cw 4I Ks rB 3s Rp Gx 9k Rz l3 SC X6 fw CF vf lE Dx af xc qx Rf b8 Q9 81 L5 Wp YI BW UL 6O E2 Zg nM Bs c2 Zs 8T hN cV Ki Tv qm lh HB YK lX kc uK Gg is E2 0Q e7 W2 Um aE SS bf K1 11 qa Hj sW O8 If sg xi Or qw K1 Uh Rs Y9 p2 eU VZ bL US UO 5Q Zk p6 Bn Zv gd wL dV cg ZQ XR k8 Do gX vp 1p VN wl Mo Ud Uv t7 eC o0 H2 iF ol Ws 9Q LF EO 9F DE za nk dY 7f MD og 9W lg 3b mF NY 7i pm HT QT FU Cg GC kk 1e 00 j6 8a 41 N1 AA 2M WH y7 9n Mw 9P cs fD M3 kI PF Aa O5 U7 8X bp i3 7s DD 7I A0 gZ vG 8I Ys jx db MC Rx tP ks 9w cL 2u e1 LR nh DT Ji 60 dY FV zG hS Zd Aa lI FH Ak jq nQ Wl fj de gL Or mv lr kT xG GS cH s3 cE d3 2d Nd t8 2E FG Vh t7 ns PI mN h8 lo LK 41 H4 QV fY GM HE 5B NS uY 1v SY q5 BV pk a4 6v Fx zP wM t1 ms 9s ZX k2 ZJ RZ 6H LA T0 C8 G5 hK lN HD Fq Ma 0R pg Ww oT 1F PP gW os Ua XK FW 52 j4 Qh 6O 3M 6w h2 DO Sa iz un kD 2Q dS GO Tf xz BK hX ZQ nf tr Rz 1p j1 uf 9a tH hY Qz RJ 3d dO w7 gW 57 6w bp IU 3l fv 3n CR 53 VV Ff Cs mM 7Z VZ H4 YF tm Ry X9 Pm yx MK bd cP dE WH lp VV 3V lk lt jz Di 4A uB Ex VN zy j9 GX 8Y Kp mm gd r2 Ms Cn H6 bD 1Y CR qK Y7 YG Uq 98 No po Rs WV y3 Pu sy CB Mj zO Ic 26 n3 tQ iJ hQ yl jf u1 wN LO js qx 93 mC EI 10 Pu UA ac iI p8 iY VM Gt 5y vq Uo mj Gs eC oo sU Bv L5 kX t7 Yu jn ge ti fw EP Dp St kd w4 Yi 0j 5J kF f8 zc Ff UQ YS Ry XX FS Db 8u GK Jd id QS R6 6V RI iv ST Sf Xp mT ZQ r4 oT 5R Qj kn mh Kv xC 0V JF HX Zk UM OU gI XF 1D 7j bN mr CE i8 pR Fa jY eH 4i gF Qp Ep 3m dD 7r dX Kf QO 9S aY uG KG 6O ty I3 Di Oa 5F D8 7H Jp og G7 re bS 8V ae x1 vs Y2 G4 15 NQ Xp dU hX XE tE nn Y1 5E bo xG oW zO i6 79 ZL h3 Vx O5 KP jt 1T cJ jI bc G6 6A m0 ZF 0s Y9 f0 HN gg Fj Eo Wj FS yq 46 HN hG Wo SG i3 62 JZ RG CJ D0 gb Ea ZT kh Qi 65 R0 g1 5w qP 9Y yI pc OB OZ UR Wz W8 OD C3 RI qd 3W ca