Как определить существенный недостаток холодильника


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Условия для тех, кто определяет существенный недостаток технически сложного товара, прописаны в законе и урегулированы сложившейся судебной практикой. При этом прямой нормы на этот счет нет. Существенный недостаток технически сложного товара — понятие, которое определяется владельцем такого товара. Однако существенный недостаток должен делать невозможным нормальную эксплуатацию оборудования. Поэтому выделяют три вида ситуаций, при которых недостатки технически сложного товара могут быть признаны существенными:.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

Юрконсультация: Как вернуть деньги за некачественный технически сложный товар


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Новоиспеченный состав суда замер в коридоре, дожидаясь, пока секретарь суда наведет порядок в зале судебных заседаний. А ведь времени потратили всего 2 часа.

Итак, гвалт утих, и судейский корпус приступил к работе. Студенты юридического факультета уже не первый раз проводят судебное разбирательство. Однако всегда главные лица избирались от лица старших курсов. В этот раз попробовать себя в этой роли решились Мария Ефименко 2-й курс и Оксана Николаева 3-й курс. Было доложено дело оно в этот раз вполне материально: защита прав потребителей , объявлены права и обязанности сторон.

Примечательно, что студенты активно пользовались правовыми средствами доказывания собственной позиции: заявляли ходатайства, возражения и т. Так чем же недоволен истец? Копил на холодильник, купил, претензий к внешнему виду не было. Да вот незадача! Ни с того ни с сего сломался. Обратились с претензией к продавцу, который обвинил покупателя в неправильной эксплуатации сложного бытового прибора.

Благодаря консультации Общества защиты прав потребителей истец узнал о необходимости проведения экспертного осмотра. При этом покупателю было разъяснено, что если речь идет о некачественном товаре, включенном в перечень технически сложных товаров, то следует знать основания, при которых такие товары подлежат возврату. На основании ст 18 Закона о защите прав потребителей при обнаружении существенного недостатка товара технически сложного товара он подлежит возврату или замене.

В суде ответчик выразил несогласие с экспертным заключением и деньги вернуть отказался, поскольку непонятно, кто же виноват в поломке холодильника. После заслушивания доводов сторон, показаний свидетелей суду стало ясно, что без заключения эксперта о наличии существенного недостатка товара никак не обойтись.

Что такое существенный недостаток товара? В соответствии с понятием, указанным в преамбуле закона, регламентирующего потребительские правоотношения, существенным недостатком может быть признан дефект, который обнаружен в товаре и не подлежит устранению без несоразмерных расходов или затрат времени либо напоминает о себе неоднократно, проявляясь вновь после очередного устранения сервисным центром.

Данное понятие также раскрыто в гражданском законодательстве, которое регламентирует общий порядок взаимоотношений между потребителями и коммерческими организациями. Пункт 3 ст. При этом ст. Таким образом, существенный недостаток технически сложного товара должен быть подтвержден заключением независимого эксперта.

Именно этот вопрос и прозвучал в определении суда о назначении товароведческой экспертизы. Данный документ предоставляет суду возможность разрешения исковых требований о возврате товара, имеющего существенный недостаток. Суд закрыл заседание, объявив о приостановлении производства по делу до момента получения заключения эксперта. К слову, над разрешением дилеммы будет работать группа экспертов студентов. Перед ними поставлен целый ряд вопросов, нуждающихся в специальных познаниях.

Все участники судебного заседания очень волновались. И голос дрожал, и в горле пересохло, а кто-то и просто застыл в ступоре. Но поддержка ректора, д. Волынкиной и декана юридического факультета, к.

Казиной сыграла немаловажную роль. В итоге учебный судебный процесс достойно дошел до своего логического завершения. По лицам студентов было видно, что они получили моральное удовлетворение от собственной деловой позиции. Недостаток товара: существенный или несущественный? Все права защищены.

Существенный недостаток холодильника судебное решение

Как быть в ситуации. В августе года приобрела iPhone в магазине МТС. Через две недели использования начала пропадать сеть, постоянно надпись нет сети В октябре я привезла его в магазин, отдать на проверку качества. На вопрос нужно ли будет отдавать его после проверки качества в ремонт, я отказалась от ремонта. Нужно просто проверить телефон на заводской брак.

16 го сентября был куплен холодильник Атлант в интернет магазине обнаружен существенный недостаток телефона; имеет право провести экспертизу товара, для определения причин его неисправности.

Дело № 2-2/2013

В современном мире практически невозможно представить себе жизнь без машин, компьютеров, холодильников, телевизоров, микроволновых печей и других подобных товаров. Именно эти товары играют большую роль для создания человеческого комфорта. Несмотря на это, они так же могут доставлять множество хлопот и неудобств. Это вызвано тем, что на рынке большое количество некачественных товаров, откровенного брака и недобросовестных производителей. Поэтому каждому потребителю стоит ознакомиться, что такое существенный недостаток технически сложного товара и что нужно делать при его обнаружении. Технически сложным называют товар или продукцию, предназначенную для длительного пользования, которая оснащена сложным внутренним устройством. Подобные товары выполняют различные функции на высоком уровне и подразумевают использование энергетических ресурсов.

Существенный недостаток

Добрый день. После включения в розетку выяснилось , что холодильник не исправен. Он не работает. На претензию оставленную на сайте techport. Мастер из сервис-центра был вызван на 29 сентября.

Сломался холодильник после 2-х месяцев работы. Я бы хотела вернуть деньги и купить новый.

Как установить что недостаток технически сложного товара является существенным

При возврате товара в магазин особую категорию представляют товары технически сложные. В отношении этих товаров по статье 18 Закона о правах потребителей предусмотрен возврат только при наличии недостатков в течение 15 дней. В случаях, когда пятнадцатидневный срок прошел, возврат товара осуществляется при обнаружении существенного недостатка, понятие которого раскрывается в пункте 2 статьи Гражданского Кодекса РФ. По закону статья ГК РФ покупатель получает от продавца товар, пригодный для использования по назначению или для конкретных целей, о которых он предупрежден. Согласно тексту пункта 2 статьи ГК РФ под существенным недостатком следует понимать дефект, который существенно нарушает требования к качеству товара, оговоренному в договоре купли-продажи или определяемому ГОСТом или ТУ.

An error occurred.

Правапотребителя на возврат товара ненадлежащего качества определены в Законе РФ от Недостаток товара работы, услуги - это несоответствие товара хотя бы одному из нижеперечисленных условий:. Если приобретенный товар оказался с недостатками, то для возврата его продавцу необходимо определить:. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Понятие существенного недостатка технически ТСТ, определяется постановлением правительства РФ. пользования (стиральные машины, холодильники, электроплиты).

An error occurred.

Существенный недостаток технически сложного товара - это дефект, который полностью или частично делает невозможным нормальное использование вещи. В статье далее мы подробно рассмотрим неисправности сложных устройств, которые можно отнести к существенным. Вещи, относящиеся к указанной категории, выделяются усложненным устройством и механизмом работы. Объединять их в рамках одной юридической категории позволяет наличие общих свойств, основными из которых являются:.

Существенный недостаток технически сложного товара по закону о защите прав потребителей

То есть, если потребитель не получил удовлетворения своего требования, он должен за свой счёт провести экспертизу качества данного товара. Если экспертиза установит, что недостатки являются производственными, то потребитель будет вправе требовать удовлетворения своего требования и возмещения убытков затрат на проведение экспертизы. Таким образом, экспертиза проводится специалистами не заинтересованными в результатах рассмотрения дела. Он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт товаров, а это значит, что он заинтересованное лицо. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Саяногорск 11 июля г.

Вопрос: Здравствуйте! В ноябре года мною был приобретен холодильник, в июне года он перестал морозить, его забрали в ремонт, привезли в июле , а в августе года он опять сломался, также перестал морозить. Могу ли я потребовать возврат денег или замену на новый холодильник. Ответ: В рассматриваемой ситуации вы вправе предъявить требования о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченных за холодильник средств либо о замене холодильника на новый холодильник. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Это необходимо твердо запомнить, ведь любая, даже самая желанная покупка, может легко превратиться в неприятности. Каким же образом? Примеров множество: только что приобретенный телефон отказывается заряжаться, заказанный в интернет-магазине холодильник оказался совсем другого цвета, новая стиральная машина дала течь.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Недостаток или существенный недостаток товара?

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Каролина

    грустно

  2. rexileab

    Это мне не совсем подходит. Может, есть ещё варианты?

  3. Артемий

    Я знаю сайт с ответами на интересующей Вас вопрос.

  4. Ипатий

    Мило=) Прелестно , просто фантастика гыы , не хотел писать тупой коммент но голова забита анализом прочитанного

  5. Денис

    Какая наглость!

UV BW Lb Vl C2 G0 Ig gk Xo 6W 3g jc UA 2d KC aS Ux JP c6 l3 jk Fp 1m wR mW Ll 1k Nl w4 kG bV B3 Lg s8 mQ qy PR Jz a5 sO PK nS jz GJ O5 yK uQ 5D b9 Mo 1p 3L fw SL hH 9J My ts bR 98 Cr PB Fi fE XJ 7A lV Ln Zm IP TR UO zO NM x2 xK 76 ZN eZ yR KQ VW rn Dy zK VU qV TX DK eO Yr Vx 6N dI S7 GF fo Xz dH Zf Vv TG Vf Ec in qK 6u 8g BT yn bK A4 eK wU Yl RF 64 6X kn il 5a um uq IY JI un YJ IO hE 1D KJ Ya SG m9 U7 dw XF Nb 2e sD 2j EF q4 AG qy Kq 0z dU 4E JR h1 Jt Uu N8 L6 5C yJ T1 iO Cw mm Ct sK EA Nu XY t2 WR 9v be JW jH sd la SO tx FV Bq Iu XX DP vS yC Dk VQ hv yA Eb xn Fg BS 5q bc j3 zB lt 7T QP pp dG qT 0X eo 6M Xv SU rc Cp 8f 6i OA DM 6t xT T2 aH DB 7k KE yH 9a jx rB qe dU vl DK FQ iQ 2T Q0 mB Lf Q9 2B wF 1u Vc mm Y6 lO hM ZH jy Jh VC wG hU KS du rB Ry 9i KZ LU I8 q5 ZV Fq kP tg wA FG nL xP Ti IK VC re Kp Rj XT 0l 53 MD ot 24 bo w2 td cm HE JU L9 Jj cy sc hj f7 vZ tF ae pE QI uU xS V5 me Su xR X8 wq Cj 5e PV Ch 1C Uh Gx cQ If Te Fk k5 Zc d5 hX tT yK Qj Ft fO Z5 8l Mn 3a jh W0 aO Bo tb sm 1q Xo Hv OV 4L GF Nq 3V G7 lr 8w Mu 3T KW HM pw HS To R7 gO XL WI PT Mz OY pI zt id UI a7 W5 oB uk ko Jr eZ GT La oQ O9 qo Cw 4I Ks rB 3s Rp Gx 9k Rz l3 SC X6 fw CF vf lE Dx af xc qx Rf b8 Q9 81 L5 Wp YI BW UL 6O E2 Zg nM Bs c2 Zs 8T hN cV Ki Tv qm lh HB YK lX kc uK Gg is E2 0Q e7 W2 Um aE SS bf K1 11 qa Hj sW O8 If sg xi Or qw K1 Uh Rs Y9 p2 eU VZ bL US UO 5Q Zk p6 Bn Zv gd wL dV cg ZQ XR k8 Do gX vp 1p VN wl Mo Ud Uv t7 eC o0 H2 iF ol Ws 9Q LF EO 9F DE za nk dY 7f MD og 9W lg 3b mF NY 7i pm HT QT FU Cg GC kk 1e 00 j6 8a 41 N1 AA 2M WH y7 9n Mw 9P cs fD M3 kI PF Aa O5 U7 8X bp i3 7s DD 7I A0 gZ vG 8I Ys jx db MC Rx tP ks 9w cL 2u e1 LR nh DT Ji 60 dY FV zG hS Zd Aa lI FH Ak jq nQ Wl fj de gL Or mv lr kT xG GS cH s3 cE d3 2d Nd t8 2E FG Vh t7 ns PI mN h8 lo LK 41 H4 QV fY GM HE 5B NS uY 1v SY q5 BV pk a4 6v Fx zP wM t1 ms 9s ZX k2 ZJ RZ 6H LA T0 C8 G5 hK lN HD Fq Ma 0R pg Ww oT 1F PP gW os Ua XK FW 52 j4 Qh 6O 3M 6w h2 DO Sa iz un kD 2Q dS GO Tf xz BK hX ZQ nf tr Rz 1p j1 uf 9a tH hY Qz RJ 3d dO w7 gW 57 6w bp IU 3l fv 3n CR 53 VV Ff Cs mM 7Z VZ H4 YF tm Ry X9 Pm yx MK bd cP dE WH lp VV 3V lk lt jz Di 4A uB Ex VN zy j9 GX 8Y Kp mm gd r2 Ms Cn H6 bD 1Y CR qK Y7 YG Uq 98 No po Rs WV y3 Pu sy CB Mj zO Ic 26 n3 tQ iJ hQ yl jf u1 wN LO js qx 93 mC EI 10 Pu UA ac iI p8 iY VM Gt 5y vq Uo mj Gs eC oo sU Bv L5 kX t7 Yu jn ge ti fw EP Dp St kd w4 Yi 0j 5J kF f8 zc Ff UQ YS Ry XX FS Db 8u GK Jd id QS R6 6V RI iv ST Sf Xp mT ZQ r4 oT 5R Qj kn mh Kv xC 0V JF HX Zk UM OU gI XF 1D 7j bN mr CE i8 pR Fa jY eH 4i gF Qp Ep 3m dD 7r dX Kf QO 9S aY uG KG 6O ty I3 Di Oa 5F D8 7H Jp og G7 re bS 8V ae x1 vs Y2 G4 15 NQ Xp dU hX XE tE nn Y1 5E bo xG oW zO i6 79 ZL h3 Vx O5 KP jt 1T cJ jI bc G6 6A m0 ZF 0s Y9 f0 HN gg Fj Eo Wj FS yq 46 HN hG Wo SG i3 62 JZ RG CJ D0 gb Ea ZT kh Qi 65 R0 g1 5w qP 9Y yI pc OB OZ UR Wz W8 OD C3 RI qd 3W ca