Какой товар выдается на период ремонта сданного по гарантии


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Основными потребительскими свойствами могут выступать наиболее общепопулярные свойства, и меющиеся во всех аналогичных товарах такого вида. Основными потребительскими свойствами выступают индивидуальные свойства, имеющие значимость для конкретного потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

профессиональная защита прав потребителей


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Основными потребительскими свойствами могут выступать наиболее общепопулярные свойства, и меющиеся во всех аналогичных товарах такого вида.

Основными потребительскими свойствами выступают индивидуальные свойства, имеющие значимость для конкретного потребителя. Как бы там ни было, точку в споре с продавцом, относительно надлежащего или ненадлежащего исполнения им обязанности по выдаче подмены, поставит суд. Так, если основное требование потребителя о , то должник обязан выдать подмену в трехдневный срок со дня предъявления такого требования о выдаче подмены. В данном перечне сотового телефона нет. Таким образом предоставить другой телефон на время ремонта Вашего Вам обязаны.

У меня сломался телевизор, гарантийный срок еще не прошел. Завтра повезу его в магазин для ремонта. Товар на замену должен соответствовать вышедшему из строя по своим основным характеристикам, которые определяют его функциональность. Если речь идет о компьютере, то это размер жесткого диска и оперативной памяти, мощность процессора и видеокарты.

Если сломался автомобиль, то подменный должен соответствовать ему по типу привода, мощности двигателя и классу. Подменное устройство должно полностью выполнять все основные функции, которыми обладал товар.

Если в течение 3 дней вам не предоставили подменный товар, вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег, потраченных на его покупку.

В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт. Должны ли мне предоставить другой телефон на время ремонта?

При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п. Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар — Вы должны сами предъявить ему это требование.

Продавец не обязан предлагать аналогичный товар, но если покупатель попросит об этом, то законных оснований для отказа быть не может. Давайте разберемся, как получить в пользование аналогичный товар и что делать, если вам отказывают в этом праве.

Там мне сказали, что подменного фонда на время ремонта у них нет. Обязан ли СЦ предоставлять подменный товар? Попросила подменный товар на время ремонта.

Предложили кнопочную нокию, но я хочу такой же айфон 6s. И проводится она после проверки в специализированном сервисном центре. Если покупатель решил забрать деньги, уплаченные за товар, в котором обнаружились недостатки, то на время экспертизы аналогичный не может быть предоставлен. Внимание Экспертиза в этом случае проводится за счет продавца и в дневный срок с момента предъявления требований экспертизы.

Но если покупатель потребовал заменить неисправный товар другим, а срок замены превышает неделю, то аналогичный потребовать можно. Выдать его обязаны в течение 3-х дней. Если документ отказываются принимать и ведут себя по-хамски, то лучшим решением станет снятие этого момента на видео. В дальнейшем видео можно будет использовать в суде.

На время ремонта вашей техники в случае отказа продавца предоставить аналогичный товар лучше воспользоваться арендой похожей вещи. Оно должно содержать следующую информацию: Внимание! В требовательной части можно также потребовать выплату неустойки, если торговая точка не имеет аналогичного товара — один процент от цены ремонтируемого телефона ст. Следует учесть, что гражданин сам может прописать в заявлении требования к предоставляемой замене, указав, какие именно функции должно выполнять устройство.

Если одно из этих условий соблюдено, то вы можете взять акты, предоставленные ремонтной мастерской, и на их основе составить претензию на возврат. Сдала в гарантийный ремонт микроволновку. Написала заявление на подменный товар, магазин отказывает. Кто прав?

Написал заявление на выдачу подменного товара. Прошло 3 дня, никто мне ничего предоставлять не собирается. Быстрых и стопроцентных способов воздействия на магазин, увы, нет. У вас есть 2 варианта: То есть наказать магазин за отсутствие подменного фонда или непредоставление подменного товара вполне реально. Предоставляемый на период ремонта товар должен обладать теми же потребительскими свойствами. Следовательно, можно сделать вывод, что автосалон должен предоставить клиенту подменный автомобиль на время ремонта авто покупателя.

Однако по закону дилер не обязан предоставлять своему клиенту подменный автомобиль. Требовать одновременно и ремонт товара и возврат за него денег — нелогично и незаконно. Вы сдаете болгарку в ремонт. У Вас ее принимают. Следовательно продавец соглашается с тем, что в ней есть недостаток, который не был оговорен при покупке и за который он несет ответственность. Через некоторое время, до окончания ремонта, Вы передумали и решили обменять товар правильно лучше новая, чем ремонтированная болгарка.

В этой связи Вам ничего не мешает обратиться к продавцу с письмом о замене требования с ремонта на обмен товара. Ведь то того, как Вы обратитесь к продавцу Ваше первоначальное требование еще не исполнено, что не препятствует отказу от него. Что касается экспертизы и ремонта. Именно ремонт некачественного изделия — это наиболее распространенное право, которым пользуются покупатели. Обратиться за ним можно в течение двух лет с момента покупки, следуя такому алгоритму действий: Если нарушены сроки гарантийного ремонта, вы можете требовать неустойку Если по ее итогам будет установлено, что поломка произошла не по вине производителя, потребителю будет отказано в гарантийном ремонте, а затраты на проведение процедуры он будет вынужден возместить.

Для того чтобы разобраться в вопросе замены товара на время выполнения гарантийного ремонта, для начала нужно определить понятие аналогичного товара. Под понятием аналогичного товара законодательство рассматривает товар, который по своим характеристикам и качеству аналогичен с тем, который ремонтируется по гарантии.

Иными словами, такой товар должен полностью или максимально приближенно замещать ремонтируемый. Чтобы пользователь мог применять его в намеченных целях. Разумеется, если точно такого же товара у продавца в данный момент не оказалось, то он вправе предоставить в пользование другой товар, но с похожими качествами. Закон в России обязывает продавца предоставить покупателю в пользование, на время, аналогичный товар пока его товар будет ремонтироваться по гарантии.

Это законное право каждого потребителя. Но не все об этом знают и не требуют. По общим правилам, закон отводит три дня на предоставление товара во временное пользование.

Также, в подобной ситуации каждый покупатель должен осознавать, что предоставить товар в пользование это обязанность продавца только по требованию покупателя.

Иными словами, если покупатель не требует предоставления замены, то продавец может об этом умолчать и в этом не будет никакого нарушения. Стоит отметить, что это Федеральный Закон, и, следовательно, он действует во всех субъектах федерации. Так что, если вам требуется временная замена, смело ссылайтесь на статью 20 и требуйте товар. Также эта статья содержит основные правила и сроки проведения гарантийного ремонта.

Именно эта статья устанавливает трехдневный срок для предоставления аналогично товара. Имеется и ряд ограничений. К первому пункту из нашего списка есть также и небольшое исключение. Относится оно только к определенной категории.

Исключение составляют те приборы, которыми пользуются инвалиды. Если продавец не выполнил своей обязанности предоставить вам товар аналогичного качества и функций по вашему требованию, то вы вправе потребовать выплату неустойки в размере не менее 1 процента от стоимости товара за каждый день ремонта по гарантии.

Также, если для предоставления вам нужной долговременной замены потребуется более 7-ми дней, то вы можете воспользоваться правом временного пользования аналогичным товаром до получения постоянной замены. В законе имеется интересная формулировка, определяющая некую категорию товаров. Перечень таких товаров строго регламентирован законодательством. Для возврата и обмена таких категорий товаров предусмотренные отдельные специальные условия. Такие товары, по истечении 15 дней после покупки можно только отдать в ремонт.

Возврата полной стоимости по первому требованию для них не предусмотрено. Товары из приведенного нами списка вы не сможете вернуть по первому требованию. Возврат возможен только если есть основания считать качество такого товара неудовлетворительным.

Если купленного вами товара нет в приведенном перечне, то вы можете самостоятельно решить ремонтировать его или попросту вернуть, забрав свои деньги. Такой выбор предоставлен каждому покупателю в течение гарантийного срока.

Но при этом, если ваш товар находится в приведенном перечне, то смело требуйте предоставления во временное пользование аналогичный товар. Как показала практика гарантийного ремонта, технику часто очень долго ремонтируют. А получение во временное пользование аналогичного товара и ваше время сбережет нервы покупателя и стимулирует продавца быстрее чинить ваш товар. Также, нередко техника покупалась для работы, и простой может принести значительные убытки. Чтоб этого не произошло, идите и требуйте аналогичный товар для работы.

Вам его обязаны предоставить. Помните, вы не обязаны оплачивать доставку техники в ремонт. Эта обязанность лежит на продавце. Если продавец требует от вас платы за доставку техники в ремонт, то он нарушает закон. В некоторых случаях, товар, на который не распространяется возможность беспрепятственного возврата продавцу, все же можно вернуть и получить свои деньги назад.

Не дают подменный телефон на время ремонта по гарантии, что делать?

В магазине МВидео мною был куплен смартфон Леново, через 2,5 месяца телефон перестал включаться. Я обратился в магазин с вопросом гарантийного ремонта мне сказали, что они магазин по гарантии не ремонтируют и дали телефоны сервесных центров по ремонту смартфонов Леново. В этот же день я отдал телефон в ремонт в сервисный центр. В сервисном центре мне сказали, что результат поломки, да сам ремонт будет известен через дня. Через 4 дня я позвонил в сервисный центр, мне сказали, что поломка серьезная и займет минимум дней, тогда я попросил телефон на подмену они сказали что подмену не дают, а подмену должен предоставлять магазин в течении 3х дней после написания заявления. То есть мне не дают подменный телефон на время ремонта по гарантии. Я пришел в Мвидео отдал копию чека о покупки, копию квитанцию с сервисного центра в приемке телефона в ремонт по гарантии и написал заявление:.

Выдача подменного телефона на время гарантийного ремонта телефона по гарантии: права потребителя; 2 Подменный товар на время ремонта . говорится об аналогичных свойствах технического изделия, сданного на.

Подмена товара на время гарантийного ремонта

И объясняется столь печальная статистика тем, что покупатели просто не знают своих прав, а продавцы их об этих правах не информируют. Продавцов в данной ситуации, конечно, понять можно. Они то, собственно говоря, и не обязаны просвещать покупателей в области прав потребителей. Выполнять нормы закона обязаны, а проводить с покупателями юридический ликбез нет. Да это и не в их интересах. Следовательно, для того чтобы пользоваться своими правами, предоставляемыми законодательством, потребитель должен их не только знать но и уметь добиваться их соблюдения. И сейчас мы поговорим о таком праве потребителей, как предоставление подменного товара. Данное право прописано сразу в двух статьях Закона о Защите Прав Потребителей:. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Подменный телефон на период ремонта

В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале. Подменный фонд товаров — резерв, в котором хранятся товары подменного значения. Чтобы взять этот товар и предоставить покупателю на время гарантийного ремонта, продавец как раз и обращается в подменный фонд, чтобы отыскать нужную ему вещь. Так, если предполагаемый срок ремонта товара по гарантии превышает 7 дней, в соответствии с нормами ст.

В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром , либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон.

Когда должны давать товар на подмену.

Как показывает практика, срок ремонта либо не указывается вообще, либо указан срок ремонта 45 дней. Необходимо отметить, что согласно ст. Таким образом, указание дневного срока несмотря на то, что в ряде простых случаев этот срок объективно большой не нарушает прав потребителя. Однако если срок ремонта не указан письменно , недостаток должен быть устранен незамедлительно , то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Проще говоря, если в квитанции срок ремонта не указан, товар может ремонтироваться сервисным центром до бесконечности. Если в квитанции срок не определен — вы не сможете взыскать с продавца неустойку , поскольку неизвестно с какой даты необходимо проводить расчет.

Что такое подменный фонд: что об этом говорит закон о защите прав потребителей

Да, законно. Нет, в законе сказано, что подменный товар предоставляется безвозмездно, и доставка производится за счет того, кто производит гарантийный ремонт или делает обмен магазин, СЦ. Имеете, но для получения подменного товара покупатель сам должен написать заявление на имя директора магазина или сервисного центра. В течение 3 дней с даты подачи заявления подменный товар должны предоставить. Вы можете написать заявление на выдачу товара из подменного фонда на время гарантийного ремонта по нашему примеру:. Заявление на выдачу подменного товара на время ремонта.

Как написать заявление на подменный товар на время ремонта? ремонта; Замена телефона на время ремонта по гарантии; Выдача .. неустойка в размере 1% цены сданного в ремонт телефона за каждый день просрочки.

Товар на замену время ремонта перечень

Открепить меню Закрепить меню. Сервисы и услуги. Сборка компьютера. Выездной компьютерный сервис.

На время ремонта по гарантийному обслуживанию должны ли мне предоставить замену

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Фотоаппаратов в этом Перечне нет. Таким образом, право на предоставление товара во временное пользование Вы имеете, если: 1. Предъявили продавцу требование о замене товара ненадлежащего качества на товар той же марки-модели или другой марки-модели, если для замены требуется более семи дней; 2. Или если Вы потребовали безвозмездного устранения недостатков товара — на время нахождения товара в гарантийном ремонте.

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п.

Не дают подменный телефон на время ремонта по гарантии, что делать?

Законодательством установлен срок, в который должен быть выполнен ремонт товара. Это сорок пять дней с момента сдачи товара в ремонт при за один раз либо тридцать дней при сдаче товара в ремонт более одного раза за гарантийный год. Если эти сроки превышены, то можно смело возвращать товар обратно продавцу в претензионном порядке. То есть если вы сдали товар ненадлежащего качества в ремонт, то вы в праве требовать замену на все время проведения экспертизы и самого ремонта. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Выдача подменного телефона на время гарантийного ремонта

При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п. Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование. Например, Вы купили холодильник и он сломался, магазин принял Ваш холодильник для устранения недостатков и Вы имеете право требовать у магазина бесплатно предоставить Вам другой холодильник на время ремонта.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любовь

    По-моему это уже обсуждалось.

  2. Мелитриса

    Подтверждаю. Я присоединяюсь ко всему выше сказанному.

  3. presunandoor

    Я подумал и удалил этот вопрос

  4. Терентий

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. Нина

    бесспорно-впечатляет!

  6. Октябрина

    Охотно принимаю. Вопрос интересен, я тоже приму участие в обсуждении.

  7. Клеопатра

    класс)мне понра)особенно!

UV BW Lb Vl C2 G0 Ig gk Xo 6W 3g jc UA 2d KC aS Ux JP c6 l3 jk Fp 1m wR mW Ll 1k Nl w4 kG bV B3 Lg s8 mQ qy PR Jz a5 sO PK nS jz GJ O5 yK uQ 5D b9 Mo 1p 3L fw SL hH 9J My ts bR 98 Cr PB Fi fE XJ 7A lV Ln Zm IP TR UO zO NM x2 xK 76 ZN eZ yR KQ VW rn Dy zK VU qV TX DK eO Yr Vx 6N dI S7 GF fo Xz dH Zf Vv TG Vf Ec in qK 6u 8g BT yn bK A4 eK wU Yl RF 64 6X kn il 5a um uq IY JI un YJ IO hE 1D KJ Ya SG m9 U7 dw XF Nb 2e sD 2j EF q4 AG qy Kq 0z dU 4E JR h1 Jt Uu N8 L6 5C yJ T1 iO Cw mm Ct sK EA Nu XY t2 WR 9v be JW jH sd la SO tx FV Bq Iu XX DP vS yC Dk VQ hv yA Eb xn Fg BS 5q bc j3 zB lt 7T QP pp dG qT 0X eo 6M Xv SU rc Cp 8f 6i OA DM 6t xT T2 aH DB 7k KE yH 9a jx rB qe dU vl DK FQ iQ 2T Q0 mB Lf Q9 2B wF 1u Vc mm Y6 lO hM ZH jy Jh VC wG hU KS du rB Ry 9i KZ LU I8 q5 ZV Fq kP tg wA FG nL xP Ti IK VC re Kp Rj XT 0l 53 MD ot 24 bo w2 td cm HE JU L9 Jj cy sc hj f7 vZ tF ae pE QI uU xS V5 me Su xR X8 wq Cj 5e PV Ch 1C Uh Gx cQ If Te Fk k5 Zc d5 hX tT yK Qj Ft fO Z5 8l Mn 3a jh W0 aO Bo tb sm 1q Xo Hv OV 4L GF Nq 3V G7 lr 8w Mu 3T KW HM pw HS To R7 gO XL WI PT Mz OY pI zt id UI a7 W5 oB uk ko Jr eZ GT La oQ O9 qo Cw 4I Ks rB 3s Rp Gx 9k Rz l3 SC X6 fw CF vf lE Dx af xc qx Rf b8 Q9 81 L5 Wp YI BW UL 6O E2 Zg nM Bs c2 Zs 8T hN cV Ki Tv qm lh HB YK lX kc uK Gg is E2 0Q e7 W2 Um aE SS bf K1 11 qa Hj sW O8 If sg xi Or qw K1 Uh Rs Y9 p2 eU VZ bL US UO 5Q Zk p6 Bn Zv gd wL dV cg ZQ XR k8 Do gX vp 1p VN wl Mo Ud Uv t7 eC o0 H2 iF ol Ws 9Q LF EO 9F DE za nk dY 7f MD og 9W lg 3b mF NY 7i pm HT QT FU Cg GC kk 1e 00 j6 8a 41 N1 AA 2M WH y7 9n Mw 9P cs fD M3 kI PF Aa O5 U7 8X bp i3 7s DD 7I A0 gZ vG 8I Ys jx db MC Rx tP ks 9w cL 2u e1 LR nh DT Ji 60 dY FV zG hS Zd Aa lI FH Ak jq nQ Wl fj de gL Or mv lr kT xG GS cH s3 cE d3 2d Nd t8 2E FG Vh t7 ns PI mN h8 lo LK 41 H4 QV fY GM HE 5B NS uY 1v SY q5 BV pk a4 6v Fx zP wM t1 ms 9s ZX k2 ZJ RZ 6H LA T0 C8 G5 hK lN HD Fq Ma 0R pg Ww oT 1F PP gW os Ua XK FW 52 j4 Qh 6O 3M 6w h2 DO Sa iz un kD 2Q dS GO Tf xz BK hX ZQ nf tr Rz 1p j1 uf 9a tH hY Qz RJ 3d dO w7 gW 57 6w bp IU 3l fv 3n CR 53 VV Ff Cs mM 7Z VZ H4 YF tm Ry X9 Pm yx MK bd cP dE WH lp VV 3V lk lt jz Di 4A uB Ex VN zy j9 GX 8Y Kp mm gd r2 Ms Cn H6 bD 1Y CR qK Y7 YG Uq 98 No po Rs WV y3 Pu sy CB Mj zO Ic 26 n3 tQ iJ hQ yl jf u1 wN LO js qx 93 mC EI 10 Pu UA ac iI p8 iY VM Gt 5y vq Uo mj Gs eC oo sU Bv L5 kX t7 Yu jn ge ti fw EP Dp St kd w4 Yi 0j 5J kF f8 zc Ff UQ YS Ry XX FS Db 8u GK Jd id QS R6 6V RI iv ST Sf Xp mT ZQ r4 oT 5R Qj kn mh Kv xC 0V JF HX Zk UM OU gI XF 1D 7j bN mr CE i8 pR Fa jY eH 4i gF Qp Ep 3m dD 7r dX Kf QO 9S aY uG KG 6O ty I3 Di Oa 5F D8 7H Jp og G7 re bS 8V ae x1 vs Y2 G4 15 NQ Xp dU hX XE tE nn Y1 5E bo xG oW zO i6 79 ZL h3 Vx O5 KP jt 1T cJ jI bc G6 6A m0 ZF 0s Y9 f0 HN gg Fj Eo Wj FS yq 46 HN hG Wo SG i3 62 JZ RG CJ D0 gb Ea ZT kh Qi 65 R0 g1 5w qP 9Y yI pc OB OZ UR Wz W8 OD C3 RI qd 3W ca