Возврат товара и получение денежных средств


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

В случае несоответствия недовложения, вложения неправильного артикула , транспортного или производственного брака вам будет необходимо составить акт и сообщит нам по телефону. Покупатель имеет право вернуть купленный в интернет-магазине товар в течение 14 дней с даты покупки. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек. Возврату по данному основанию не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, предусмотренные Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденным Постановлением Правительства РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно оформить возврат денежных средств покупателю за товар?

Возврат товара - интернет-магазина Autstok.com


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара в — течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, за исключением товаров, не подлежащих возврату. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При отказе от товара мы возвращаем стоимость возвращенного товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного Покупателем товара, в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления о возврате.

Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем.

Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого вы отказываетесь. Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока службы либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Вы также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, если это возможно.

Нам необходимо будет провести экспертизу товара, для этого он должен быть возвращен в интернет-магазин thenorthface. В случае возврата товара ненадлежащего качества денежные средства подлежат возврату покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя.

Покупателю возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты клиента на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации.

Заявление признается поданым в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту только в случае, если заказ был оплачен картой он-лайн сразу после оформления или почтовым переводом.

Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара. В случае возврата товара, оплаченного с помощью электронных кошельков: Qiwi, Webmoney, Альфа-клик и другие, указанные в разделе ОПЛАТА ссылка на раздел Оплата , денежные средства возвращаются только почтовым переводом. Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу. В случае утери заявления, бланк можно скачать по ссылке.

Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления. Отправить посылку Почтой России по адресу: г. При возврате товара необходимо:Упаковать возвращаемый товар и заявление на возврат в пакет, зафиксировать пакет скотчем, чтобы не было доступа к вложенным предметам. На пакете разборчиво написать номер мобильного телефона, на который будут направляться SMS-уведомления со статусами возврата.

При получении заказа через другую службу доставки: Ввести значный номер посылки он был указан в смс или письме с информацией о статусе заказа.

Оплатить стоимость доставки возврата наличными или картой стоимость зависит от города сдачи возврата. Москва р. Санкт-Петербург р. Архангельск, Грозный, Красноярск, Севастополь, Симферополь р. Иркутск, Норильск, Улан-Удэ р. Обязательно наклеить на пакет возвратный стикер, который распечатает постамат. Положить возврат в открывшуюся ячейку. Вам распечатается квитанция о приеме возврата. Как только возврат будет доставлен на склад интернет-магазина thenorthface.

Этот сайт собирает метаданные пользователя cookie, данные об IP-адресе и местоположении. Это необходимо для функционирования сайта. Архангельск, Грозный, Красноярск, Севастополь, Симферополь.

Возврат товара - интернет-магазина Autstok.com

Расходы Клиента за доставку возвращаемого товара Продавцу не компенсируются. Москва, ул. Болотниковская, д. Удобный способ возврата денежных средств Клиент указывает в Заявлении на возврат. Для возврата денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате если это не пластиковая карта , Вам необходимо обратиться в Службу клиентской поддержки на imarket book

Возврат товара и денежных средств: инфомация о защите доставки в полном объеме после получения от Курьерской службы подтверждения утраты.

Описание возврата товара, денежных средств

Законом Украины от Согласно ст. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор и получить обратно денежные средства в размере стоимости возвращенного товара. Требования потребителя относительно некачественного товара обмен товара надлежащего качества рассматриваются после предъявления последним расчетного документа , выданного ему вместе с проданным товаром. При этом действующее законодательство не содержит требований относительно того, что если расчет за приобретенный товар осуществлялся при помощи специального платежного средства, то и возврат денежных средств должен осуществляться таким же образом. То есть этот вопрос решается по договоренности сторон. Если продавец может вернуть плату за возращенный товар наличными денежными средствами, а покупатель не возражает, то выдаются наличные денежные средства с оформлением соответствующего документа. При этом расчетный документ должен соответствовать требованиям, определенным Законом о РРО и другими нормативными актами. Квитанция платежного терминала в данном случае не является расчетным документом, поскольку подтверждает только факт перечисления определенной суммы средств со счета покупателя на счет продавца.

Возврат товара и денежных средств в интернет-магазине

Согласно постановлению кабинета министров Украины от Продукты питания ненадлежащего качества бракованные, испорченные подлежат обмену и возврату при условии несоблюдения продавцом условий продажи товара - если продукт был изначально бракован, а не испортился при транспортировке или хранении на складах Перевозчиков. Непродовольственные товары , которые имеют товарный вид имеют не поврежденную упаковку и целостный вид , подлежат обмену и возврату в течении 14 дней с момента получения заказа на складе Перевозчика или из рук курьера. Товары, которые уже были в пользовании - обмену и возврату не подлежат.

Если при получении заказа вы производили его оплату наличными средствами, либо с помощью банковской карты курьеру, обязательно укажите в заявлении ваши банковские реквизиты и полное ФИО. В дальнейшем, на эти реквизиты вам будут переведены денежные средства;.

Возврат покупателю наличных денежных средств при расчетах с применением банковской карты

По факту рассмотрения заявления, мы отправим Вам электронное письмо. Денежные средства будут перечислены Вам безналичным путем по банковским реквизитам, указанным Вами в Заявлении на возврат, в течение 10 календарных дней с момента получения нами вышеуказанного заявления. В последующие дни отказаться от заказа можно в момент, когда с Вами свяжется Служба доставки, чтобы уточнить удобное время для получения посылки. Денежные средства будут перечислены Вам безналичным путем по банковским реквизитам, указанным Вами в Заявлении на возврат, в течение 10 календарных дней. В течение 7 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание на то, что Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Описание возврата товара, денежных средств

Полный или частичный возврат качественного не имеющего дефектов товара дает вам право получения денежной компенсации его стоимости без учета расходов на доставку и пересылку. К этой категории относится также товар, не соответствующий указанному в заявке артикулу, цвету, фасону, размеру и т. Отказаться от уже оплаченного товара можно не позже, чем за 1 сутки до осуществления доставки. В этом случае денежные средства будут возвращены в течение трех календарных дней. Возврат денежных средств по уже оплаченному и доставленному товару осуществляется в исключительных случаях согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. В случае, если покупатель недоволен качеством доставленного товара и может это обосновать, то обязательно свяжитесь с нами в течение 24 часов и мы заменим этот букет либо вернем деньги.

Процедура получения покупателем денежных средств за возвращаемый продавцу товар зависит от времени обращения, а также от.

Получение денежных средств за возврат товара, оплаченного с карточки

Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения товара в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка, а также при наличии документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Обращаем Ваше внимание: Возврат осуществляется только Почтой России и на абонентский ящик. Возвраты, отправленные на юридический адрес, обрабатываться не будут. Посылка не должна быть оформлена наложенным платежом!

Возвращаем наличные за товар, оплаченный по безналу

Delivery of goods is paid by the sender. In case of return of the goods of proper quality, VooDoo will refund its cost not later than in 14 days from the moment of receipt of the goods and your written statement, however within the specified period we have the right to carry out examination of the goods in order to determine its quality and safety of consumer properties. If the returned goods have been prepaid, the refund will be made to the card from which the goods were prepared. If the order is paid by card upon receipt, the full details of the bank card may be requested to process the refund.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара в — течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, за исключением товаров, не подлежащих возврату. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При отказе от товара мы возвращаем стоимость возвращенного товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного Покупателем товара, в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления о возврате. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого вы отказываетесь. Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока службы либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.

Следите за запуском новых акций, распродаж и скидок! Не упустите возможность приобрести товары Gualtiero со скидкой! Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Курс Кассира", Урок 15. Возврата товара от покупателя

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. liimilec

    Актуальная информация о новинках в строительстве и дизайне интерьера: модульное строительство, дизайн котеджей и отделка офисов. Публикации о свежих новшествах отедлчных материалов, советы специалистов. Инструкции и советы по работе с надежными строительными технологиями.